利用規約
QuestLabのサービスをご利用いただく際の規約です。サービスの使用条件、ユーザーの権利と責任について定めています。
最終更新日: 2025年10月25日
運営者情報
QuestLab
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂 2 丁目 3-1
電話: +81 3-3461-2340
メール: info@morvintree.com
はじめに
この利用規約（以下「本規約」）は、QuestLab（以下「当社」）が提供するインディーゲーム開発トレーニングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
重要: 本規約をよくお読みいただき、内容を十分にご理解の上でサービスをご利用ください。
サービスの利用
サービスの内容
本サービスは、インディーゲーム開発に関する教育トレーニングを提供するものです。以下の内容を含みます。
- ▸ オンラインコースと教材の提供
- ▸ 講師による個別指導とフィードバック
- ▸ 受講生コミュニティへのアクセス
- ▸ プロジェクト制作のサポート
- ▸ 業界情報とリソースの提供
利用資格
本サービスをご利用いただけるのは、以下の条件を満たす方です。
- ● 18歳以上の方（未成年者は保護者の同意が必要）
- ● 本規約および関連する法令を遵守できる方
- ● 正確な登録情報を提供できる方
- ● 過去に本サービスの利用を停止されたことがない方
適切な使用
本サービスは、個人の学習とスキル向上を目的としてご利用ください。以下の行為は禁止されています。
- ✗ 教材の無断複製、配布、再販売
- ✗ アカウント情報の第三者への譲渡または共有
- ✗ サービスの妨害または不正アクセス
- ✗ 虚偽の情報の提供
- ✗ 違法行為または他者の権利を侵害する行為
アカウントとアクセス
アカウント作成
本サービスを利用するには、アカウントの登録が必要です。
- ▸ 正確かつ最新の情報を提供してください
- ▸ 登録情報に変更があった場合は速やかに更新してください
- ▸ 複数のアカウントを作成することは禁止されています
- ▸ 虚偽の情報を提供した場合、アカウントを停止することがあります
アカウントのセキュリティ
お客様は、アカウントのセキュリティに責任を負います。
- ● パスワードは安全に管理し、第三者と共有しないでください
- ● 不正アクセスの疑いがある場合は直ちに当社に通知してください
- ● アカウントを通じて行われたすべての活動に責任を負います
- ● 定期的にパスワードを変更することを推奨します
アカウントの停止と削除
以下の場合、当社はアカウントを停止または削除することがあります。
- ▸ 本規約への違反
- ▸ 不正行為や違法行為の疑い
- ▸ 料金の未払い
- ▸ 長期間の未使用（12ヶ月以上）
- ▸ お客様からの削除依頼
アカウント削除時、学習データや関連情報も削除されますのでご注意ください。
サービスの提供と制限
サービスの提供時間
本サービスは原則として24時間365日利用可能ですが、以下の場合にサービスを一時停止することがあります。
- ▸ 定期的なメンテナンス作業
- ▸ 緊急のシステム修正
- ▸ 技術的な問題やサーバー障害
- ▸ 不可抗力（自然災害、戦争、疫病など）
計画的なメンテナンスについては、事前に通知するよう努めます。
サービスの変更と終了
当社は、サービスの改善のため、以下の変更を行う権利を留保します。
- ▸ 機能の追加、変更、削除
- ▸ コース内容の更新
- ▸ 料金体系の変更
- ▸ サービス全体または一部の終了
重要な変更や終了の場合は、少なくとも30日前に通知します。
地域的制限
本サービスは主に日本国内のユーザーを対象としていますが、国際的にアクセス可能です。ただし、一部の機能やコンテンツは地域により利用できない場合があります。
フェアユース
お客様は、本サービスを合理的かつ適切に使用することに同意します。過度な使用や、サーバーに負荷をかける行為は制限される場合があります。
知的財産権
当社のコンテンツ
本サービスのすべてのコンテンツ（テキスト、画像、動画、ソフトウェア、デザインなど）は、当社または第三者の知的財産であり、著作権法およびその他の法令により保護されています。
- ▸ コンテンツの無断複製、配布、公開、改変は禁止されています
- ▸ 個人的な学習目的での使用のみ許可されています
- ▸ 商業目的での使用には事前の書面による許可が必要です
ユーザー作成コンテンツ
お客様が本サービスを通じて作成または投稿したコンテンツ（プロジェクト、コメント、フィードバックなど）について。
- ● コンテンツの所有権はお客様に帰属します
- ● 当社はサービス提供のために必要な範囲でコンテンツを使用できます
- ● お客様は投稿するコンテンツについて全責任を負います
- ● 第三者の権利を侵害するコンテンツは削除されることがあります
ライセンス付与
本サービスの利用により、当社はお客様に対し、本規約の範囲内で本サービスを使用するための、非独占的、譲渡不可、取り消し可能なライセンスを付与します。このライセンスは個人使用に限定され、商業目的での使用は含まれません。
商標
「QuestLab」およびそのロゴは当社の商標です。当社の事前の書面による許可なく使用することはできません。
料金とお支払い
コース料金
各コースの料金は、サイト上に明示されています。
- ▸ 料金には消費税が含まれています
- ▸ 料金は予告なく変更される場合があります
- ▸ 既に購入されたコースは変更後の料金の影響を受けません
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- ● クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、American Express）
- ● デビットカード
- ● 銀行振込（事前連絡が必要）
返金ポリシー
お客様の満足度を重視していますが、以下の返金ポリシーが適用されます。
- ▸ 購入から7日以内、かつコース進捗が15%未満の場合は全額返金が可能です
- ▸ 返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください
- ▸ 返金処理には7〜14営業日かかる場合があります
- ▸ キャンペーンや割引価格で購入された場合も、同様の条件が適用されます